Todos los tiempos de entrega empezarán a contar a partir del día siguiente que se haya realizado el pedido. En caso de que el pedido no cumpla con el plazo establecido aquí indicado, Di Oleo no se hace responsable dado que será error de la empresa de transporte. Todo se cuenta en días laborables.

El precio de envío a España Península es de 3,95€ (gratuito a partir de 45€ IVA incl.). Envío a Baleares: 8,95€ (gratuito a partir de 100€). Envío a Portugal: 5,95€ (gratuito a partir de 80 €). Andorra: 8,95€ (gratuito a partir de 100€). No enviamos a Canarias, Ceuta o Melilla en este momento.

Cualquier cambio de dirección una vez ya expedido el paquete o una re-expedición tendrá un coste adicional de 3,95€.

Envío gratuito: El envío gratuito por compras superiores a 45 € o por promociones publicadas por Di Oleo, se hará con el envío estándar de 2 días laborables. Solo esta disponible para clientes particulares en España Península. Para tiendas y distribuidores el envío es gratuito a partir de: 100€ + IVA (Peninsula), 200€ + IVA (Baleares), 200€ (Andorra).

FORMAS DE PAGO

En Di Oleo te facilitamos diferentes formas de pago, todas ellas igual de seguras, para que utilices la que más se adapta a tus necesidades:

TARJETA DE CRÉDITO

Solo necesitas una tarjeta de débito o crédito para realizar el pago. No guardamos datos de tarjetas en nuestra web. Todos los pagos realizados en la web están procesados por RedSys, la plataforma más rápida, segura y avanzada del sector.

PAYPAL

Te permite hacer pagos mediante tu correo electrónico de forma segura, cómoda y rentable. Sin tener que recordar todos tus datos bancarios ni compartirlos.

Solamente deberás indicar esta opción e iniciar sesión con tu cuenta PayPal.

Pago con Paypal no estará disponible si tienes productos con CBD en el carrito.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Realiza tu pago directamente en nuestra cuenta bancaria. Seleccione transferencia bancaria al finalizar tu compra y recibirás una descripción clara de tu pedido, incluidos nuestros datos bancarios. Por favor, usa el número del pedido como referencia de pago. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

SI NO ESTÁS SATISFECHO CON TU PEDIDO cuentas con 7 días desde que recibiste el producto para informarnos. Si el producto se encuentra en perfecto estado y no ha sido abierto, puedes devolver o cambiar dicho producto. Así las opciones serán:

– cambiarlo por otro producto de igual importe
– cambiarlo por un producto de diferente importe y pagar la diferencia
– cambiarlo por un producto de menor importe y te devolvemos la diferencia
– solicitar la devolución y recibir el total del importe *

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o la devolución. Debes enviarnos un email a info@dioleo.com e indicarnos:

El motivo de la devolución.
Cuál quieres que sea la solución, si cambio o devolución del importe.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

SI TU PEDIDO HA LLEGADO ROTO O DEFECTUOSO tienes un plazo de 2 días para notificarnos dicho problema. Las opciones serán las siguientes:

– cambiarlo por otro producto igual
(en caso de que el mismo esté fuera de stock te lo cambiamos por otro producto de igual importe)
– te devolvemos el total del importe

Ponte en contacto con nosotros para poder proceder al cambio o devolución. Debes enviarnos un email a info@dioleo.com e indicarnos:

El motivo de la devolución.
Foto de dicho defecto.
Alguno de los siguientes datos: Nombre completo o número de pedido.

* En caso de devolución se devolverá el importe del producto y no el de los gastos de envío.

* Las devoluciones siempre serán efectivas en el mismo domicilio donde conste el primer envío.

* En los casos citados anteriormente, Di Oleo se hará cargo de los costes de envío (excepto en gastos de envío gratuitos por importes inferiores a 45€, o por ofertas publicadas por Di Oleo).